“骆驼文化节”竟只有两头骆驼 长春“辽饭”问题“一箩筐”

中国消费者报报道(记者)在吉林省长春市净月高新技术产业开发区新立城镇爱国村，有一个自称“辽饭”的乡村旅游点，在经营过程中不仅对外称是“风景区”，还用骆驼举办文化节，并通过网络大肆宣传。一时间，“骆驼文化节”名声大噪，吸引了很多游客前往。然而，游客到了“辽饭”后发现，宣传的热热闹闹、丰富多彩的“骆驼文化节”，其实只有两头骆驼，而且其中一头在开幕式当天就被“烤”了，大多游客只能看到一头骆驼，现场其他的“骆驼”，竟然都是摆放的模型。

近日，《中国消费者报》记者接到消费者关于“辽饭”的反映后，进行了深入调查，发现其不仅名不副实，还存在消防隐患、违规经营、非法演出、宣扬迷信等诸多问题。

记者暗访发现“辽饭”问题“一箩筐”

“辽饭”地处长春市东南部郊区，依乡村山林而建，以木屋民宿、企事业单位团建为“卖点”。8月16日上午，记者来到此地时，看到乡村道路的一侧插着很多写有“辽饭风景区”的刀旗。远远望去，入门处是一座仿古造型、建造简陋的城楼，上面写着“雁门关”“天下第一关”。走近又看到，门口设有一个蓝色的棚子，旁边放着一块黄色的告示牌，写着“售票处”。记者询问时，一名女子称门票19.9元一张。随后，记者扫描其手机上的二维码付款后进入了“辽饭”。

“辽饭”售票处仅是一个蓝色的棚子。李洪涛/摄

整体看，“辽饭”呈“两山夹一沟”的地势。游客中心前面一片面积不大的草坪上，摆放着一排与真骆驼一般大小的仿真骆驼模型，记者在现场并没有看到真骆驼。

上午10时整，随着音乐的响起，几名穿着古装的演艺人员来到入口处开始表演。随着演艺人员的舞动，一名工作人员称“开关、祭祀仪式开始了”。记者询问有关“骆驼文化节”的情况，上述女售票员表示，上午没啥活动，下午一点半有骆驼巡游。记者询问有多少头骆驼参加巡游时，女售票员说：“就一头骆驼，围着场地转圈。游客可以骑骆驼，50元一圈。”

“辽饭”的开关和祭祀仪式。李洪涛/摄

在“辽饭”的醒目位置，设立了一个“骆驼文化节”的告示牌。告示牌显示，周六、周日及节假日演出节目有歌舞表演、巡游表演、魔术小丑表演、沉浸式舞台剧、篝火表演、烟花秀。

记者在“辽饭”暗访时发现，其对外营业的餐厅、后厨及员工食堂在管理上存在问题，卫生条件很差。而且，“辽饭”依山林而建，一些木屋民宿就修建在林间，有的木屋民宿还有烧烤的痕迹，烤具里未燃尽的木炭尚在。另外，经过仔细调查，记者发现“辽饭”的游客中心、餐厅、超市、烧烤区域、林间的游乐区域均没有消防设施，整个“辽饭”连一个灭火器都没有。据“辽饭”宣传，每天夜晚都有篝火晚会和烟花秀。一名游客担心地对记者表示，这里一旦发生火灾，后果不堪设想。

作为一个乡村旅游地，“辽饭”每天都会接待众多游客，其中有很多游客是带着孩子来体验的。但记者在“辽饭”暗访时，不但没有看到其宣传的骆驼文化，而且发现其涉嫌宣传封建迷信和低俗文化。在游客中心二楼，穿过餐厅上楼就是一个个客房，在楼梯口处的墙体上，挂着一个“听天由命大转盘”，转盘上有“美女随便找”“必中五百万”“赠你十搭酒”等选项;在游客中心前面草坪的南侧，有一排挡板，挡板上则贴着写满黑字的白色不干胶贴，内容有“到了辽饭暴富”“你最牛X”“朝酒晚舞”“坐以待毙”等。

当日10时20分，在“辽饭”游客中心，记者找到了负责人牛先生。记者说明来意后，牛先生拒绝回答问题。经查询，“辽饭”系吉林省安宫生物工程有限公司投资运营。

游客质疑“辽饭”涉嫌虚假宣传

如今，旅游质量越来越受到广大消费者的关注。《吉林省旅游条例》第42条明确规定，旅游经营者从事旅游经营活动，应当提供真实的旅游服务信息，不得进行虚假宣传欺骗和误导消费者。

如今，乡村旅游随着美丽乡村建设充满活力，踏青游、亲子游、露营等受到城乡游客的青睐。但开展乡村旅游的“辽饭”，举办“骆驼文化节”却不见骆驼，导致很多消费者乘兴而来、败兴而归。

“骆驼肉没有，骆驼也没有，骆驼文化看不到，这样的‘骆驼文化节’不是骗人吗?”长春市消费者王先生在接受记者采访时不满地说。

同样，长春市消费者杜先生当日和妻子一起带着70多岁的老母亲来“辽饭”游玩。他告诉记者，他在短视频平台上看到“辽饭”要举办“骆驼文化节”，短视频拍得很诱人，烤的骆驼肉看着也很好吃，但到现场后发现根本就没有烤骆驼肉。“辽饭”的工作人员告诉杜先生，要想吃骆驼肉得提前预约。谈到预约时，杜先生无奈地笑了：“我们一家三口，能预约一头骆驼吗?”对于杜先生的说法，记者在某直播平台“辽饭”直播时曾问过男主播，得到的回答确实是“要想吃烤骆驼肉得提前预约”。另外，本次的“骆驼文化节”只有开幕，没有闭幕，是无限期的。

“骆驼文化节”不见骆驼只见仿真模型。李洪涛/摄

多部门联合检查“辽饭”并责令整改

8月16日11时20分，记者来到净月高新技术开发区消防救援大队反映情况。该大队相关负责人了解情况后表示立即联系有关部门前去“辽饭”调查。

8月22日，吉林省发改委收费处刘处长表示，“辽饭”开展乡村旅游，可以收取门票，但收费标准应该到属地的文旅部门备案。长春市文化广播电视和旅游局活动指导处孙处长表示，他不知道“辽饭”开展“骆驼文化节”，该处也没有审批过此项活动。

9月3日，长春市市场监管局净月分局、长春净月高新技术产业开发区文旅局、长春市公安局净月区分局新立城派出所联合行动，对“辽饭”进行了检查。经查，“辽饭”存在食品安全隐患，木屋民宿没有办理《特许行业许可证》，属于违规经营。另外，在没有办理营业性演出许可证和委托第三方的情况下，“辽饭”违规开展演艺活动。

新立城派出所李副所长告诉记者，经现场调查，“辽饭”存在火灾隐患，已经责令整改。长春净月高新技术产业开发区文旅局相关负责人刘先生在接受记者采访时表示，在目前的省、市、区三级文旅部门审批中，并没有“辽饭”。“辽饭”不是景区，按照有关规定，景区需要文旅部门根据相应的标准评定。后续情况如何?《中国消费者报》将持续予以关注。

记者手记

“辽饭”自称风景区实际却没有经过审批，高调宣传“骆驼文化节”却看不见几只骆驼……在深入调查后，记者如鲠在喉，不得不一吐为快：弄虚作假等侵害消费者权益的行为真是防不胜防。

随着我国乡村振兴和美丽乡村建设的大力推进，乡村旅游以方便、快捷、亲民、价廉等特色，越来越受到广大游客的青睐。尤其是城镇周边的一些乡村旅游点，更是城镇居民双休日、节假日郊游娱乐、放松心情、体验乡土气息的首选。

近年来，在国家的大力支持下，乡村旅游红红火火，全国各地涌现出很多“网红”乡村旅游点，给游客带来实惠的同时，也拉动了地方消费和区域经济发展。然而，一些乡村经营者搞假景区、假景观、假活动，并编造不实信息通过网络虚假宣传、鱼目混珠，欺骗消费者。

“十一黄金周”即将到来，这也是一个旅游的旺季，希望各地各监管部门加强监督检查，及时叫停违法违规的宣传和经营活动，少些浮夸作假，少些套路欺骗，让广大消费者能慕名而来更能尽兴而归，让旅游这一绿色消费充分其发挥拉动经济、丰富生活的功能。

编辑：马无名 审编：益申合