“携手志愿 团结至善”第37个国际志愿者日主题活动举办

在“12·5”国际志愿者日(IVD)来临之际，12月2日下午，“携手志愿、团结至善”第37个国际志愿者日主题活动线上举办，通过标准释义、案例分享、岗位发布、专家点评的“直播带人”以及“志愿V论坛”等环节，聚焦志愿者招募和动员，携手社会各界赋能公益组织、更广泛联合众多专业志愿者，团结至善。

活动由北京博能志愿公益基金会(下称博能基金会)、北京惠泽人公益发展中心联合腾讯技术公益、友成企业家乡村发展基金会、中国红十字基金会冠军基金共同举办。专业志愿者黄悌主持了本次活动。

北京博能志愿公益基金会理事长、北京惠泽人公益发展中心创始人翟雁在致辞中表示，团结的起点是汇聚志愿者在公益的目标下携手服务，而动员和找到志愿者就需要进行志愿者招募。但目前志愿者招募存在“两难”问题，一方面是当今公益组织招募志愿者“难”，另一方面是社会公众要找到合适的服务岗位也很“难”。

翟雁表示，今年年初，在民政部和全国慈善事业和社会工作标准化技术委员会的支持指导下，博能基金会已经组织专家和一些志愿服务机构共同起草编制了《志愿者招募与培训工作指南》，旨在指导使用志愿者的公益组织或项目，能够更加规范、专业和有效地开展招募活动。

本次活动采取了“直播带人”的方式，来自不同领域的18家公益组织分享了志愿者招募存在的问题，并发布了各自的志愿服务项目招募岗位，内容涵盖儿童关爱、身心健康、环保动保、应急救援以及宣传倡导等不同类型。

宋煜

志愿服务标准化建设、社区组织等领域研究专家，北京夕阳再晨社会服务中心联合创始人，腾讯志愿者协会负责人以及五星志愿者代表等四位专业志愿者与各公益组织全程互动，分别结合各自擅长领域及实践经验，从标准应用、公益组织发展、企业员工志愿服务供给、家庭/个人志愿者服务教育等不同维度，针对各公益组织所发布的招募岗位进行点评并提出建设性意见。

四位专业志愿者还以“志愿V论坛”形式，针对不同议题，剖析了志愿者招募工作规范、实施流程、配套资源等涉及到的供需匹配、渠道搭建、平台共建等打造志愿服务生态圈的过程，如何解决志愿者招募存在的“两难”问题。

首先，把需求方和被需求方连接起来是志愿者招募最核心需要解决的问题。在招募志愿者的相关标准当中，应当把志愿者招募分为志愿者招募准备、信息发布、志愿者申请、志愿者遴选、志愿者录用几个环节。

其次，志愿者招募需要灵活部署志愿者注册环节。目前来看，制定志愿者招募的行业标准过程中，不仅强调通用性，同时还要考虑可操作性。标准是经济活动和社会发展的基本支撑，也是国家基础性的制度;标准与志愿服务的法律法规以及条例，为完善志愿服务制度和工作机制提供了支持。

第三，专业志愿者的招募是一个技术含量极高的工作。所以对专业志愿者来说，首先需要找到专业的“中介组织”，即帮助专业人员更好服务社会组织的组织，比如博能基金会，他们的培训和过程支持恰是专业志愿者所缺乏的，发挥着转换器和协作者的作用。

第四，志愿服务要“尽力而为，量力而行”，而非大包大揽。从企业角度来说，企业要鼓励员工多开展志愿服务，在平衡岗位工作的同时将志愿服务和员工专业技能的提高结合起来，这样能够为社会组织志愿者招募提供更多人力资源的储备。

此外，四位专业志愿者还强调，社会组织也要提供专业性的服务，他们所提供的培训和赋能是专业志愿者所缺乏的，同时志愿者招募生态需要多方协同，企业、社会组织、志愿者、平台、规则、标准等各要素缺一不可。

翟雁为本次活动作总结发言，她表示，志愿服务看起来似乎简单，但要真正实现携手志愿，首先就要团结。在开展志愿服务时，志愿者应承担一份社会契约精神，承诺“我愿意”Pro Bono(专业志愿服务)，为了公众的利益i will，这就是志愿服务带给我们的新业态。

翟雁还表示，今天“直播招人”活动在线实现了更多的跨界协作，就是志愿服务的魅力所在。要能够真正做到意志自由、经济自由、专业知识自由，大家要紧密地团结在一起，这样就可以无惧风雨，无惧挑战。团结、奉献、友爱，共同进步，这就是中国的志愿精神!

编辑：晓彤 审编：孙珩