京徽志愿服务总队：传承雷锋精神，爱心温暖你我他

2023年12月30日，元旦小长假的第一天。京徽志愿服务总队北京朝阳站的志愿者提前到岗，做好小长假志愿服务的准备工作。

在各项准备工作完毕后，志愿者们陆续开始上岗。在上岗途中，一名年轻女乘客不慎从扶梯跌落，造成脚踝扭伤。这名乘客只能坐在地上，由于车快要发车了，非常的着急。这时候，上岗的四名志愿者贾艳春、赵玉琴、田红利和王淑霞很快发现了这个情况，四名志愿者立即赶过去，查看旅客的情况。在和旅客沟通后，旅客表示自己伤情问题不大，需要上车，很着急，希望志愿者可以扶她一下到候车室就可以。四名志愿者立即一起行动，贾艳春和赵玉琴扶着旅客，田红利和王淑霞帮助拿着行李和志愿者上岗的物资。就这样，在志愿者热心的帮助下，旅客顺利到达了候车室。志愿者将旅客交接给了铁路工作人员，由铁路工作人员继续帮助旅客，圆满完了这次帮扶旅客成爱心传递。离开前，旅客对志愿者表达了深深的感谢，不断称赞他们是最温暖的人。

志愿服务，培训先行。为了为旅客提供更好更专业的志愿服务，京徽志愿服务总队组织选拔志愿者开展志愿服务培训。京徽总队领队池诚详细的说明了各项注意事项，带领志愿者到岗位并熟悉了车站的各个设施点位的分布情况。首都最美志愿者马成朋为志愿者讲解了正确的助盲助残帮扶标准，同时让志愿者现场带领“重点帮扶人士”，通过助盲理论加志愿者实际模拟，使志愿者快速掌握帮扶要点。为小长假和春运志愿服务打下坚实的基础，为春运志愿服务储备新生力量。

三天的元旦小长假志愿服务中，京徽志愿服务总队总共为旅客提供了1万七千余次的咨询服务，参与人数60人次，总贡献了196个小时。为特殊旅客提供学雷锋爱心帮扶6次。正是有了志愿者们的辛勤付出，让旅客们的出行环境得到了极大的提高，积极传承雷锋精神，让北京朝阳站充满了温暖。

(京徽志愿服务总队 池诚)

编辑：HM 审编：AD